GaosDev · Soporte técnico
Mantenimiento mensual para que tu plataforma siempre esté operativa
Que un fallo técnico no detenga tus ventas. Nos encargamos de la seguridad, los backups, el monitoreo y el soporte de tu sitio o aplicación para que tú solo te preocupes de crecer.
Qué incluye el plan
Tres frentes cubiertos cada mes
Un plan de mantenimiento es el seguro de vida digital de tu plataforma. Esto es lo que hacemos mensualmente.
Seguridad
- Escaneo de malware y vulnerabilidades.
- Actualización de parches de seguridad.
- Protección contra ataques de fuerza bruta.
- Instalación y renovación de certificados SSL.
Rendimiento
- Optimización y compresión de imágenes.
- Limpieza de base de datos y caché.
- Monitoreo de uptime con alerta inmediata.
- Informe mensual de velocidad y métricas.
Soporte técnico
- Backups diarios automáticos en la nube.
- Restauración inmediata ante incidentes graves.
- Actualización de plugins, temas y dependencias.
- Soporte prioritario por correo y WhatsApp.
Incidentes
Cuando algo falla, nosotros respondemos
Nuestro proceso de incidentes es transparente. Sabrás en todo momento qué está pasando y cuándo estará resuelto.
Reporte
Abres un ticket por correo o WhatsApp con la descripción del problema.
Diagnóstico flash
En menos de 2 horas evaluamos la gravedad y te comunicamos el plan de acción.
Resolución
Aplicamos el fix, verificamos estabilidad y te confirmamos cuando está resuelto.
El sitio está caído desde hace 20 minutos
Recibido. Revisando el servidor ahora mismo — te confirmo en 15 minutos.
El problema era un certificado SSL vencido. Ya lo renovamos. El sitio está operativo.
¡Gracias! Rapidísimos.
Tiempo de respuesta promedio: menos de 2 horas
Duerme tranquilo
Deja los problemas técnicos para los expertos.
Contrata tu plan de soporte y enfócate en hacer crecer tu negocio mientras nosotros mantenemos tu plataforma estable.